Ordercoördinator Backoffice

Functieomschrijving

In deze functie zorg je voor een efficiënt en probleemloos verloop van het ordertraject. Je werkt nauw samen met je collega waarmee je samen de accountmanagers ondersteunt en zorgt voor complete overeenkomsten.

Je plaatst bestellingen van machines bij Ricoh Nederland, controleert prijzen en verstuurt de juiste documenten. Hierbij heb je te maken met huur- en koopovereenkomsten, servicecontracten en financieringsaanvragen. De documenten zijn vaak uitgebreid en complex. Jij zorgt steeds dat alle gegevens compleet en juist worden doorgegeven zodat leveringen volgens afspraak bij de klant worden gedaan. Ook bied je ondersteuning bij de facturatie.

Er zijn verschillende productgroepen, met onderdelen en artikelcodes die veel op elkaar lijken. Daarnaast heb je te maken met kost- en verkoopprijzen, marges etc. Het is belangrijk dat je je werk accuraat uitvoert en hierbij logisch nadenkt. Cijfermatige onjuistheden vallen je op en in geval van onduidelijkheid ga je verder op onderzoek uit.

Naast de intensieve samenwerking met de collega’s in Eindhoven heb je regelmatig contact met medewerkers van de belangrijkste leverancier Ricoh Nederland, die de levering bij klanten regelen. Ook sta je klanten te woord met vragen, problemen of klachten en verwijs je hen door naar de juiste persoon. Je werkt met verschillende CRMen andere ondersteunende softwaresystemen.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde opleiding op MBO/MBO+ niveau;
• Ervaring in een administratief ondersteunende rol binnen een B2B-omgeving;
• Je bent woonachtig in Eindhoven of directe omgeving;
• Goede automatiseringskennis, ervaring met MS Office en ervaring in het werken met een professioneel CRM-pakket.

Persoonskenmerken

Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende grondhouding met een commerciële
inslag. Je hebt een bovenmatig gevoel voor getallen en codes en werkt precies en
gestructureerd. Door jouw oog voor detail en logisch nadenken valt het jou direct op als
er iets niet klopt in een artikelcode, prijs of marge. Met je positief-kritische houding
neem je dingen niet zomaar aan, maar vind je het leuk om ergens in te duiken en uit te
zoeken. Je kunt goed verbanden leggen en situaties inschatten. Je bent een harde werker
en kunt veel werk verzetten, maar tegelijkertijd werk je zeer nauwkeurig. Je bent
gemotiveerd, ondernemend en vindt het een uitdaging om nieuwe dingen te leren.
Bovenal ben je een enthousiast, samenwerkingsgericht, energiek persoon en een leuke
collega voor het team van Ricoh Document Brabant.

Interesse?

Heb je interesse in deze functie en voldoe je aan de gestelde eisen?
Reageer dan zo spoedig mogelijk door te bellen naar 040-8200213 of mail naar eric.hekman@ricohbrabant.nl / jos.de.greef@ricohbrabant.nl.